Nuestro objetivo es que continúes desarrollando tus conocimientos en robótica y automatización industrial, y que cada estudiante tenga una experiencia satisfactoria con los cursos adquiridos. Por ello, en Robotraining es posible solicitar un reembolso, siempre que la solicitud cumpla con las condiciones establecidas en esta política.

Robotraining se reserva el derecho de limitar o rechazar solicitudes de reembolso en casos donde se detecte un uso indebido. Esto incluye, pero no se limita a, las siguientes situaciones:

Cuando el estudiante ha consumido una parte significativa del curso (por ejemplo, dos o más clases) antes de solicitar el reembolso.
Cuando el estudiante ha solicitado más de un reembolso para el mismo curso o para distintos cursos.
Cuando se detecta un patrón de solicitudes de reembolso excesivas.
Cuando la cuenta del usuario ha sido reportada, restringida o suspendida.

Para solicitar un reembolso, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

La solicitud debe enviarse por escrito al correo cursos@robotraining.com.mx, indicando el nombre del comprador y el motivo de la solicitud.

Se deberá adjuntar una carta dirigida a Robotraining donde se expliquen claramente las razones para solicitar la devolución.
Una vez recibida la solicitud, el equipo de Robotraining evaluará el caso. La recepción del correo no garantiza la aprobación del reembolso.
En caso de ser aprobado, el reembolso se realizará mediante transferencia electrónica, por lo que será necesario proporcionar los datos bancarios correspondientes.
Si la solicitud es autorizada, el reembolso se procesará en un plazo de 15 a 20 días hábiles.